Facebook toma medidas para prevenir el suicidio en vivo=

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Facebook toma medidas para prevenir el suicidio en vivo=

Las redes sociales, como todo aquello que nos rodea, suelen tener un lado positivo y otro negativo. Dentro de lo negativo, existe un área muy perturbadora y extremadamente dolorosa: los suicidios que se transmiten en vivo.

Lamentablemente, esta es una terrible experiencia que se está repitiendo con alarmante frecuencia, en especial entre adolescentes. En enero, una niña de 12 años de edad transmitió en vivo su suicidio desde Georgia, Estados Unidos, después de despedirse de familiares y amigos frente a su teléfono celular colocado en un punto fijo. Días antes, había subido en YouTube un video en que afirmaba ser sexualmente abusada por un miembro de su familia. Asimismo, en febrero, una adolescente de 14 años también decidió acabar con su vida de una manera similar en Florida, luego de haber publicado horas antes en su muro “ya no quiero seguir viviendo” junto con tres emojis de cara triste.

Ante estas trágicas situaciones, Facebook decidió comenzar a reforzar sus herramientas en favor de la prevención del suicidio, así como cualquier acto de autolesión. Ya desde hace más de 10 años la red social había comenzado a tomar medidas al respecto, al ofrecer la posibilidad de reportar una publicación que pudiera evidenciar la intención de hacerse daño. Estos reportes se manejan como prioridad por un equipo disponible las 24 horas, el cual se pone en contacto con la persona que se encuentra en riesgo y le ofrece la posibilidad de comunicarse con un amigo o con un profesional en línea capacitado para ayudarlo a enfrentar la crisis.

Sin embargo, en vista de los últimos casos, Facebook ha habilitado también la posibilidad de reportar cualquier transmisión realizada por Facebook Live. Una vez que se ha hecho el llamado de alerta, Facebook puede comunicarse con socorristas que acudan en su ayuda si se encuentra en una situación de peligro inminente. Por su parte, la persona que está realizando la transmisión podrá ver en su pantalla los medios para comunicarse con un amigo, con una línea telefónica de ayuda o con especialistas a través de Messenger.

Asimismo, la red social de Mark Zuckerberg ha trabajado en algoritmos para detectar mensajes suicidas en estatus o en comentarios. Con base en la experiencia de posts que han sido reportados anteriormente, Facebook ha desarrollado un sistema que reconoce ciertas palabras clave que podrían indicar que una persona está considerando autolesionarse o quitarse la vida. Una vez que una publicación es detectada como una posible amenaza, la red social entonces se pone en contacto con el usuario, así como con sus amigos y expertos en salud mental.

Todas estas herramientas de ayuda han sido desarrolladas con el apoyo de organizaciones de salud mental (como Forefront, Save.org y Lifeline), así como con profesionales que cuentan con experiencia tratando con personas que presentan conductas suicidas o de autolesión. El trabajo de Facebook en ese sentido ha comenzado a expandirse más allá de los Estados Unidos con 70 organizaciones asociadas alrededor del mundo.

De esta manera, Facebook espera desde ya dejar de contabilizar los suicidios transmitidos en vivo, y más bien seguir contando el número de vidas salvadas a través de estas herramientas.

07 03, 17