¿Qué significa Relaciones Públicas en Porter Novelli?

Hoy en día, cuando decimos Relaciones Públicas, hablamos de un horizonte mucho más amplio que en el pasado, tan amplio como todo lo que le rodea y con toda la profundidad de una relación humana. Hablamos de que lo primero que hacemos es entender a los públicos interesados desde su propios insights y ayudarle al cliente a comprender todo aquello que necesita transformar a su alrededor. Entender es el primer beneficio que le damos al cliente. Hablamos de que dicha comprensión nos permite realizar una mejor estrategia porque está fundamentada en los insights del público interesado (stakeholders) y dicha estrategia se convertirá en una Gran Idea, que responde directamente a los insights. Hablamos de que la estrategia tendrá a los canales digitales transversalmente insertos, "embedded", es decir, como parte integral de la estrategia y no simplemente como una vía táctica. Hablamos también de la gran diferencia entre la Comunicación Estratégica de hace pocos años y la Interacción Estratégica de hoy: comunicar es enviar el mensaje y asegurarse de que llegue, mientras que interactuar, implica no solo comunicar sino además, escuchar, analizar, responder, escuchar de nuevo y mantener la conversación para construir o fortalecer la relación, usando la combinación óptima de canales convencionales y digitales convertidos en un solo ecosistema de contenidos y relaciones.

Luis Gabriel Castro
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Presidente CAC Porter Novelli